問い合わせ内容要約&カテゴライズを完全自動化！

ワークフロー構築方法（n8n活用）

1. 配布ファイルのインポート
   本ページ下部でダウンロードできるJSONファイルを、n8nワークフロー作成画面の右上3点アイコン>Import From File をクリックして読み込んでください。
2. 認証・各種設定
   GoogleスプレッドシートAPI認証（要Googleアカウント）、Google GeminiのAPI設定が必要です。認証情報をn8nで設定すれば、配布ファイルには一切コード編集や難解な手順は不要です。
3. ノード解説
   • When clicking ‘Execute workflow’：ワークフロー開始トリガーです。手動実行用。
   • Setting：Googleスプレッドシート「設定」シートからカテゴリー情報を取得します。
   • Category：設定シートから取得したカテゴリー一覧をコードノードで加工し、AIに渡す準備をします。
   • Contact：Googleスプレッドシート「お問い合わせ」シートから実際の問い合わせデータを取得します。
   • Google Gemini Chat Model：Google Gemini APIを通じてAIによるテキスト解析を行います。
   • Categorize：問い合わせ内容をAIで「カテゴリ」と「要約」に分類。JSON形式で自動出力。
   • Structured Output Parser：AI出力の整形を担います（より使いやすいJSON出力）。
   • Google Sheets：自動分類された情報を「出力」シートに追記します。

このワークフローを導入すれば、今まで膨大な時間を割いていた問い合わせ分類～台帳入力までを自動化でき、ヒューマンエラーや属人化を防げます。

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設定が難しい場合は、弊社が導入支援・業務設計も承ります。お気軽にご相談ください。